Política de Privacidade

Última atualização: 04 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a IABlind (CNPJ 43.111.322/0001-10), doravante denominada "IABlind", "nós" ou "controladora", coleta, usa, armazena e compartilha informações pessoais dos visitantes do site iablind.com e dos clientes contratantes dos seus serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo, fornecidos voluntariamente quando você nos procura para orçamento ou contratação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e duração da visita, coletados via cookies e ferramentas analíticas.
• Dados contratuais: dados cadastrais da empresa contratante (razão social, CNPJ, endereço), dados de faturamento e dados técnicos de configuração do serviço.
• Dados operacionais do serviço: métricas agregadas de uso da plataforma, conteúdo de mensagens processadas pela API e logs técnicos, sempre tratados conforme as instruções do cliente contratante.

2. Como usamos seus dados

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar os serviços contratados (configuração da API Oficial Meta, agentes de IA, automações e suporte).
• Responder solicitações de contato, orçamento e atendimento.
• Cumprir obrigações legais, contratuais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar a qualidade do site, dos serviços e da experiência do usuário.
• Enviar comunicações sobre o serviço contratado (não enviamos marketing sem consentimento prévio).

3. Bases legais (LGPD art. 7º)

O tratamento dos seus dados é fundamentado em uma das seguintes hipóteses legais: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse; e consentimento (quando aplicável).

4. Compartilhamento de dados

A IABlind não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Meta Platforms, Inc. e provedores oficiais de API do WhatsApp Business, na medida necessária para a prestação do serviço.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, processamento de pagamentos, analytics), sob contratos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Papel da IABlind no tratamento

Em relação aos dados de visitantes do site e leads próprios, a IABlind atua como controladora. Em relação aos dados de contatos e mensagens dos clientes contratantes que trafegam pela nossa plataforma, a IABlind atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme as instruções e finalidades determinadas pelo cliente, que é o controlador desses dados perante seus próprios titulares.

6. Responsabilidade do cliente contratante

O cliente contratante é integralmente responsável por:

• Obter o consentimento dos titulares dos dados (leads e contatos) antes de incluir esses dados na plataforma.
• Garantir que sua base de contatos foi obtida de forma lícita.
• Atender solicitações dos titulares dos dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, revogação de consentimento).
• Cumprir as políticas oficiais da Meta/WhatsApp e a legislação aplicável quanto ao conteúdo e frequência das mensagens enviadas.
• Gerenciar o opt-out (descadastro) das pessoas que solicitarem.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Os dados são armazenados em provedores com certificações reconhecidas de segurança da informação. Apesar dessas medidas, nenhum sistema é 100% imune a falhas, e a IABlind compromete-se a notificar os titulares e a ANPD em caso de incidente relevante, conforme a LGPD.

8. Tempo de retenção

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (por exemplo, dados fiscais por 5 anos). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências e gerar estatísticas anônimas de uso. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode comprometer parte da experiência.

10. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; pedir a portabilidade; revogar consentimento; e ser informado sobre compartilhamentos.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@iablind.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Você pode entrar em contato com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pelo e-mail contato@iablind.com.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada acima. Recomendamos revisão periódica.

13. Foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão dirimidas no foro da comarca da sede da IABlind, salvo norma cogente em contrário.